Simpel en snelle nummer informatiedienst
Doorverbonden worden door de professionals van Telinfo

DUO klantenservice

Contact opnemen met de klantenservice van DUO is ook gratis of tegen een ander tarief mogelijk. Klik hier voor de officiële website van DUO .

Telinfo is niet verbonden met of aangesloten bij DUO

DUO klantenservice bedrijfsinformatie

Contactgegevens DUO

Het hoofdkantoor van DUO is gevestigd in Groningen. Hier bevindt zich eveneens een servicekantoor dat u alleen op afspraak kunt bezoeken.

DUO hoofdkantoor

Kempkensberg 12
9722 TB Groningen

Bereikbaarheid DUO klantenservice

De DUO klantenservice (ook wel Infolijn genoemd) is bereikbaar op de volgende tijden:

Maandag: 09:00 – 17:00 uur
Dinsdag: 09:00 – 17:00 uur
Woensdag: 09:00 – 17:00 uur
Donderdag: 09:00 – 17:00 uur
Vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Zaterdag: Gesloten
Zondag: Gesloten

Tussen 9:00 en 11:00 uur is de klantenservice het beste bereikbaar.

Telefonisch keuzemenu DUO

Wanneer u besluit om DUO te bellen, krijgt u een telefonisch keuzemenu te horen. Op deze pagina hebben we het keuzemenu voor u uitgeschreven, zodat u alvast uw keuze kunt maken.

Gesproken welkomstboodschap: Welkom bij DUO.’

Toets 1: Indien u uw burgerservicenummer bij de hand hebt.

Toets 2: Indien u geen burgerservicenummer heeft of uw burgerservicenummer niet bij de hand heeft.

  • Toets 1: Heeft u een vraag over de OV-chipkaart, over de loting of over de financiering van een opleiding in het mbo, hbo of universiteit?
    • Toets 1:Ben je student op het mbo?
      • Toets 1:Ben je op 1 januari 2018 jonger dan 18 jaar?
        • Toets 1: Wil je informatie over het studentenreisproduct?
        • Toets 2: Heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken?
      • Toets 2: Ben je op 1 januari 2018 18 jaar of ouder?
        • Toets 1: Heb je een rekening gekregen voor lesgeld, maar ben je uitgeschreven bij de school?
        • Toets 2: Is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen?
        • Toets 3: Wil je je studiefinanciering stopzetten?
        • Toets 4: Heb je een vraag over de OV-chipkaart of over het studentenreisproduct?
        • Toets 0: Heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken?
    • Toets 2: Ben je student op het hbo of aan de universiteit?
      • Toets 1: Is je aanvullende beurs nog niet berekend en wil je weten wat je kunt doen?
      • Toets 2: Wil je je studiefinanciering stopzetten?
      • Toets 3: Heb je een vraag over de OV-chipkaart of over het studentenreisproduct?
      • Toets 0: Heb je een andere vraag en wil je een medewerker spreken?
    • Toets 3: Bent u de ouder van een student op het mbo?
      • Toets 1:Is uw kind jonger dan 18 jaar?
        • Toets 1: Wilt u informatie over een studentenreisproduct voor minderjarigen?
        • Toets 2: Wilt u weten of u in aanmerking komt voor een tegemoetkoming voor uw zoon of dochter?
        • Toets 0: Om een medewerker te spreken en voor overige vragen.
      • Toets 2: Is uw kind ouder dan 18 jaar?
        • Toets 1: Heeft u een vraag over de berekening van de ouderbijdrage of van de aanvullende beurs?
        • Toets 0: Voor overige vragen.
    • Toets 4: Bent u de ouder van een student op het hbo of aan de universiteit?
  • Toets 2: Heeft u een vraag over de financiering van een opleiding in het voortgezet onderwijs of in deeltijdonderwijs?
    • Toets 1:Ben je scholier en ben je 18 jaar of ouder?
      • Toets 1: Wil je weten of je in aanmerking komt voor een tegemoetkoming?
      • Toets 2: Wil je een wijziging doorgeven?
      • Toets 0: Heb je een andere vraag of wil je een medewerker spreken?
    • Toets 2: Bent u de ouder van een scholier in het voortgezet onderwijs of in deeltijdonderwijs?
      • Toets 1: Volgt uw kind een opleiding in het regulier voortgezet onderwijs, bijvoorbeeld vmbo of havo en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen?
      • Toets 2: Volgt uw kind een opleiding in het particulier voortgezet onderwijs of in het vavo en wilt u weten of u een tegemoetkoming kunt krijgen?
      • Toets 0: Voor overige vragen.
  • Toets 3: Heeft u een vraag over de aflossing van uw studieschuld?
    • Toets 1: Kunt u uw maandbedrag niet betalen?
    • Toets 2: Heeft u een vraag over het betalen van het lesgeld?
    • Toets 3: Heeft u bericht gekregen over het terugbetalen van uw studieschuld en heeft u in 2016 uw diploma behaald?
    • Toets 4: Wilt u een extra bedrag overmaken of heeft u een extra bedrag overgemaakt en wilt u weten of het bedrag is ontvangen?
    • Toets 0: Heeft u een andere vraag of wilt u een medewerker spreken?

DUO bedrijfsinformatie

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is onderdeel van de Rijksoverheid. Deze organisatie regelt zaken omtrent het onderwijs, zoals financiering, het informeren van studenten en onderwijsinstellingen en het organiseren van examens. Volgens de organisatie zelf is DUO de deskundige schakel tussen leerlingen, studenten, ouders, docenten en scholen. Ook beleidsmakers en andere partners in het onderwijs hebben te maken met DUO. Deze instantie betaalt zaken als studiefinanciering en leningen worden uit. Op deze website van DUO kunnen leerlingen en studenten de hoogte van financieringen en leningen zien. Na een opleiding is de hoogte van de studieschuld te vinden op de website van DUO.

Als u een studieschuld heeft opgebouwd, moet u deze aan DUO terugbetalen. De wettelijke regels om leningen terug te betalen aan de overheid zijn in de loop der jaren meermaals aangepast. Voor iedereen geldt in ieder geval de regel: u hoeft niet meteen te beginnen met het aflossen van uw schuld. Zodra uw studiefinanciering stopt, begint op 1 januari van het daaropvolgende jaar een zogeheten aanloopfase. Deze aanloopfase duurt 2 jaar. Na de aanloopfase moet u verplicht uw lening aflossen. Dus wanneer u in augustus 2018 uw laatste studiefinanciering heeft ontvangen, start uw aanloopfase op 1 januari 2019. Tot en met 31 december 2020 hoeft u nog niets terug te betalen. Let op: uw rente loopt tijdens deze fase wel door. Vanaf 1 januari 2021 moet u maandelijks verplicht terugbetalen. U heeft dan 15 of 35 jaar om uw schuld af te lossen. Deze terugbetalingstermijn hangt af van de terugbetalingsregels waaronder u valt.

DUO klantenservice bellen? Belangrijke informatie:

Telinfo biedt de oplossing wanneer u zo snel mogelijk in contact wil komen met de klantenservice van DUO klantenservice. Heeft u geen tijd om op zoek te gaan naar het telefoonnummer van DUO klantenservice, of heeft u al gezocht en niks gevonden? Onze medewerkers helpen u snel en accuraat verder.

We wijzen u erop dat we niet verbonden met of aangesloten zijn bij de bedrijven die in ons bestand zijn opgenomen.

Bij Telinfo vindt u actuele telefoonnummers van verschillende bedrijven, verenigingen en organisaties. Hierdoor komt u snel en eenvoudig in contact met het bedrijf van uw keuze. Bij ons heeft u niet te maken met wachttijden; we verbinden u direct door. De kosten voor het bellen naar 1878 bedragen 80 cent per minuut, plus eventuele kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon. Dit tarief geldt ook wanneer we u doorverbinden.

Klantenservice